О преимуществах подачи жалобы в налоговый орган в электронном виде

Приказом ФНС России от 20.12.2019 № ММВ-7-9/645@ утверждены формы жалобы (апелляционной жалобы) и порядок ее заполнения, а также форматы и порядок представления жалобы (апелляционной жалобы) и направления решений (извещения) по ним в электронной форме.

Положения указанного приказа направлены на реализацию возможности подачи лицом, нарушение прав которого обжалуется, по телекоммуникационным каналам связи жалобы (апелляционной жалобы) и получения по ней решений (иных документов), образующихся в ходе досудебного урегулирования споров.

Направить жалобу по ТКС могут налогоплательщики – юридические лица, индивидуальные предприниматели и иные физические лица, у которых есть программное обеспечение, предоставляемое доверенными операторами электронного документооборота, список которых размещен на официальном сайте ФНС России. Жалоба должна быть подписана усиленной квалификационной электронной подписью. В ответ налоговый орган сможет сообщить по ТКС время и место рассмотрения жалобы, информацию о приостановлении или об отказе в приостановлении исполнения решения инспекции, а также сведения о продлении срока рассмотрения жалобы и решение по ней. По ТКС можно подать жалобу на все акты налоговых органов ненормативного характера, а также действия или бездействие их должностных лиц, которые могут быть обжалованы в соответствии со статьей 137 НК РФ.

Подача жалобы (апелляционной жалобы) в электронном виде имеет ряд преимуществ:

- исключает ошибки при оформлении документов,

- гарантирует сохранность документов, направленных в налоговый орган,

- взаимодействие с налоговой службой в оперативном режиме экономит трудовые и материальные ресурсы;

- жалобы в электронном виде автоматически отражаются в информационном ресурсе «Досудебное урегулирование споров», что позволяет осуществлять оперативный контроль за всеми этапами рассмотрения жалобы;

- возможность в оперативном порядке направить заявителю документы по ТКС от вышестоящих налоговых органов, которые образуются в ходе рассмотрения его жалобы.

Возможность получить информацию о ходе и результатах рассмотрения поданной налогоплательщиком жалобы (апелляционной жалобы) предусмотрена на официальном сайте ФНС России www.nalog.gov.ru в электронных сервисах «Узнать о жалобе», «Решения по жалобам».