Каждый третий житель Свердловской области пользуется цифровыми сервисами Почты России

Сейчас 92% всех регистрируемых почтовых отправлений жители области получают с помощью SMS-кода без предъявления паспорта и заполнения извещений. Благодаря этому время обслуживания клиентов в почтовых отделениях сократилось до 30 сек. С начала года уральцы получили таким образом около 7 млн посылок и заказных писем. Всего, с начала реализации проекта, к цифровому сервису подключились 1,2 млн клиентов Почты России Свердловской области.

Напомним, что оформить простую электронную подпись можно бесплатно на официальном сайте Почты России, в мобильном приложении или в почтовом отделении. Регистрация занимает всего несколько минут. Отметим, что после оформления простой электронной подписи клиенту не нужно больше заполнять бумажные извещения при получении почтовых отправлений. Потребуется только назвать сотруднику почтового отделения свою фамилию или трекинг-номер отправления, а затем код подтверждения, поступивший на телефон.

Кроме того, с начала этого года в два раза выросло число уральцев, которые перешли на электронные уведомления от Почты России. Клиент, подключивший современный и бесплатный сервис Почты России, не ждет почтальона с бумажным извещением. Он сразу узнает о поступлении посылки или заказного письма в почтовое отделение. Электронные извещения автоматически приходят на электронную почту или в виде SMS-сообщения на телефонный номер клиента. Пользователи мобильного приложения Почты России получают push-уведомление.

С помощью цифровых технологий уральцы также отправляют посылки и бандероли, предварительно оформив и оплатив их в мобильном приложении Почты России. Сейчас около половины всех посылок уральцы оформляют самостоятельно. Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Отправитель заполняет адресный бланк и получает уникальный номер отправления. При оплате отправления онлайн клиенту остается принести посылку в отделение в течение 72 часов и сдать ее без очереди.