Консультационный пункт для потребителей г. Асбеста помог пенсионерке восстановить нарушенные права в суде за навязанный товар

Особенностью торговли вышеуказанного продавца являлась организация собраний во дворе дома, на которое приглашались его жители: слабо защищенная социальная категория людей – пенсионеры, ветераны и инвалиды.

После общего собрания на квартиру пострадавшей пенсионерки пришел представитель продавца и долго убеждал её в том, что приобретение данного аппарата избавит от всех болезней, так как он адаптирован для людей пожилого возраста. О наличии же противопоказаний и необходимости проконсультироваться перед покупкой прибора с врачом, речи не шло.

Представитель продавца гарантировал — эффективность, безопасность и отсутствие побочных эффектов при использовании данного аппарата при лечении различных заболеваний.

Полностью ознакомиться со всеми документами, инструкцией по эксплуатации товара потребитель в силу своего возраста и плохого зрения самостоятельно не смогла.

При анализе документов на приобретенный массажер было установлено, что продавец не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре, чем лишил её возможности правильного выбора.

Кроме того, исходя из области применения товара, заявленной в инструкции, выяснилось, что у прибора «Вибромассажер глазотон» имеются противопоказания к применению аппарата, а также указано, что нельзя употреблять прибор в районе глазного яблока, что в силу заболевания глаз категорически запрещено пенсионерке.

Таким образом, товар является изделием медицинского назначения, продажа которых, в соответствии с пунктом 7 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 г. № 2463, не допускается вне

торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах).

Поскольку продавец не удовлетворил в добровольном порядке законные требования потребителя по возврату массажера, специалистом консультационного пункта для потребителей в г. Асбест было подготовлено исковое заявление в суд с просьбой обязать продавца расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу потребителя уплаченные за товар денежные средства, а также убытки, понесенные им в связи с покупкой товара без полной и достоверной о нем информации, неустойки за нарушение срока удовлетворения законных требований потребителя и возмещения морального вреда.

Асбестовским городским судом принято решение о частичном удовлетворении требований потребителя: расторгнуть договор покупки прибора, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Информационный центр «Вектор» уплаченную за него денежную сумму, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с продавца товара штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Всего по решению суда с ООО ИЦ «Вектор» в пользу потребителя подлежит взысканию около 46 тысяч рублей.